道具、玩具、證據

online

這是什麼玩意兒?數百萬人看過它,或從媒體,或直接目睹。如果您常搭乘台北捷運,也許知道,也許記得。有些人會覺得眼熟,卻想不起來這到底是什麼碗糕。有極少數人知之甚詳,而他們之中,有的人不樂見它被挖出來講。

話說2002年3月底,出現了這麼一則訊息:

你是否在搭乘捷運的同時有熊熊不知要去哪吃喝玩樂的困擾?自即日起台北捷運族可藉由設於各捷運站一五九台「KIOSK捷運生活站」搜尋各種吃喝玩樂的資訊,讓您搭捷運暢遊大台北地區。〔…〕台北捷運同時配合台北市政府落實臺北「網路新都」的目標,除了在捷運車站出入口所設置的一五九台「捷運生活站」外,目前在臺北市政府所屬機關與世華銀行等重要地點也廣泛設置,總數已達二一O台之多,期讓臺北市民都能享受便利迅捷的資訊服務,讓台北捷運成為「傳輸優質生活文化」的領航者。

四月一日上午十一時,「捷運生活站」將在臺北車站站前地下街六號廣場舉行開站典禮,現場除邀請神祕嘉賓-資訊先生啟動連線外,並舉辦「挑戰e化」及多重贈獎活動。〔…〕(臺北捷運公司新聞稿,2002年3月29日)

在上圖所示之機器上緣,紅色橢圓形內以白色字體所寫的就是「KIOSK」,而「捷運生活站」用淺藍色。不令人意外的配色方式。

前引的新聞稿賣了個關子:誰是那位「神祕嘉賓-資訊先生」呢?4月1日當天,謎底並未揭露。事實上,開站典禮是在4月11日舉行。是新聞稿寫錯了?還是開站典禮因為準備不及,得延後十天?還是「神祕嘉賓-資訊先生」當天不克前往?還是純然為了避開「愚人節」?答案得求證於當時的承辦人員。

既曰「神秘嘉賓」,正式啟用典禮一開始,主辦單位沒讓「資訊先生」馬上出現。為了營造此人出場時的懸疑氣氛,現場燈光先被調暗。當時台上有位男士;一位負責移動「捷運生活站」的機器,機器像一扇門般地向旋轉九十度;另一位站在機器旁拍手,迎接著從舞台後方走出來的「神秘嘉賓」。「神秘嘉賓」從開啟出口現身後,燈光再度被調亮, show出懸疑劇的答案:市長馬英九

所謂的「神祕嘉賓」真的是很可笑的一個名詞。請看以下資料:

捷運生活站由台北市政府、台北捷運局主導,世華銀行提供金融服務機制、台灣IBM負責作業處理中心的運作與整體技術平台的提供、東宜公司負責維修、網赫公司負責業務經營。(CNET新聞專區,2002/04/11

既然台北市政府是主導者,台北市長算哪門子的「嘉賓」?安排作秀也不好這樣反主為客、指鹿為馬吧?!

當天,臺北市政府新聞處發了篇新聞稿來敘述啟用典禮的情況:

KIOSK捷運生活站開站食衣住行資訊全都露
馬市長期許打造網網相連城市向網路新都挺進

集結捷運附近吃喝玩樂相關資訊的KIOSK捷運生活站昨(十一)日正式啟動!台北市長馬英九致詞時表示,北市已有四百三十六個機關學校設置網站,KIOSK捷運生活站開站,象徵北市打造網路新都的目標又挺進一大步,他期許北市成為網網相連的網路城市。隨後 馬市長接受兩位小朋友的挑戰,比賽誰先由捷運生活站列印出指定的電子地圖,結果馬市長以幾秒時間險勝兩位小朋友,現場響起一片掌聲。

KIOSK捷運生活站昨日上午在捷運地下街六號廣場舉行開站儀式,由馬市長、捷運公司董事長李博文、世華銀行總經理董成城等人共同啟動。馬市長致詞時表示,目前北市九十二萬戶家庭中,有百分之八十二擁有個人電腦,同時北市已有四百三十六個機關學校設置網站,平均每月二十萬件公文是透過電子資訊交換。

馬市長特別說明KIOSK是土耳其文,指的是報亭或書報攤,他接著表示,雖然北市網路普及,但多在家庭或學校中使用,捷運生活站則提供市民在市區也能上網查詢資訊。 他期許在現有一百五十九台捷運生活站之外,能繼續擴大設置,讓市民走到哪都能方便上網。馬市長也趁機推廣即將在四月二十五日登場的二00二台北國際捷運博覽會,盼望藉此讓捷運族、軌道族繼續壯大,蒐集捷運相關模型、資訊,成為捷運的死忠支持者。

隨後,馬市長接受現場兩位小朋友的挑戰,透過捷運生活站電子列印地圖,比賽誰能以最快速度列印出指定的電子地圖。只見馬市長從容不迫依指示操作,小朋友也聚精會神,最後馬市長以幾秒時間險勝兩位小朋友。現場民眾好奇馬市長查詢的地點是哪裡?原來熱愛運動的馬市長列印的是健康俱樂部附近地圖。

台北捷運公司指出,「捷運生活站」是針對台北捷運族設計的資訊系統,提供包括分類廣告委刊、金融轉帳與繳費、電子售票、生活資訊查詢、電子地圖列印、LCD影音多媒體廣告、占星、算命等服務。目前捷運生活站已建構台北捷運網路附近三千多處公共及商家資訊,捷運族可在任何一站查列出衣、食、住、行、育、樂、購物相關資訊,同時可從中列印商圈地圖及折價券,搭乘捷運吃喝玩樂,e觸即有,輕鬆又便捷。

台北捷運公司表示,配合北市網路新都的目標,除了在捷運車站出入口設置一百五十九台KIOSK捷運生活站,市府所屬機關與世華銀行等地也廣泛設置,總數已多達二百一十台,提供市民便利迅捷的資訊服務。

另外,媒體就健保費積欠問題詢問馬市長,市長表示,全民健保由中央立法執行,健保費應由中央負擔,目前市府正透過釋憲以釐清中央與地方的權限,但在釋憲結果出爐前,市府願意繼續與健保局協商。

標題不算的話,這篇1001字的新聞稿分7段,全文共14句,「馬市長」共出現13次。馬英九跟小朋友比賽得很努力,新聞處職員寫稿也寫得很賣力。很好很好。

不過,「資訊先生」馬英九給的資訊並不盡然正確。正確的講法是:英文字(或德文字)「kiosk」源自於土耳其文的「köşk」。Köşk(或波斯文的کوشک )原指一種建築物,其型態跟台灣公園中常見的涼亭差不多。這種建物於十三世紀時已常見於中東、近東地區,當時還沒有「報紙」這種東西,當然也就沒有「報亭或書報攤」。這種建築型態連其名稱於十七世紀前後傳入歐洲,於是有了kiosk(英、德)、kiosque(法)、quiosco(西)、chiosco(義)等字。到了報業出現之後,十九世紀中葉的歐洲城市街頭才開始出現脫胎於 köşk 建築形式的「報亭」,自此 kiosk才有了這項意涵。

所以,正確的講法是:kiosk是英文字,可以指「報亭」或「書報攤」,這個字源自於土耳其文,原來的意思是「涼亭」。自從上世紀末以來,這類資訊在網路上可輕易找到,拿「網路新都」當施政重點的馬英九可能忘了這一點。

其實「kiosk」這個字早已有第三個含意:「a small stand-alone device providing information and services on a computer screen」。而台灣相關業界對 Interactive kiosk(互動式多媒體資訊站)也早已不陌生。馬英九的資訊顯然還停留在十九世紀。

馬英九希望「能繼續擴大設置」的「捷運生活站」啟用之後,我每次進出捷運站時總會對這項設施多看兩眼。觀察了兩年多,包括幾次在捷運站等朋友時的較長時間觀察,只看到過一個小孩子在用。當時好奇趨前一看,原來他只是亂按一通地在玩。

我的抽樣觀察當然不足以證明該設施的使用率甚低。有沒有統計數字來證明我的看法有誤呢?抱歉,我還沒找到。這個「由台北捷運公司、世華銀行、東宜與網赫資訊共同建置的『捷運生活站』」到底花了多少錢來建置?台北市政府有否出資?設施維護經營成本花多少錢?這個「具分類廣告委刊、金融轉帳與繳費、電子售票、生活資訊查詢、電子地圖列印、LCD影音多媒體廣告、占星、算命等12類服務」(列印電子地圖每張廿元)的KIOSK到底為經營者帶來多少收益?對於這些問題,您也許跟我一樣,到今天依然好奇。

不論這個「捷運生活站」是否如我所料想般地是個門可羅雀的賠錢生意,盈餘或虧損總有人吸收吧?!

只提供金融服務機制的世華銀行、負責作業處理中心與整體技術平台的台灣IBM、負責維修的東宜公司應該都不是。那麼是「主導」此案的台北市政府與台北捷運公司囉?我並未聽聞過市議會提過這問題,也查不到任何議員的質詢資料。照這樣看來,也許是負責業務經營的網赫公司吧?

網赫公司全名為「網赫資訊科技股份有限公司」,於1999年10月25日由台北市政府核准設立。該公司目前兩大股東是「方正資訊股份有限公司」與「中央投資股份有限公司」。後者俗稱中投,大家都知道它是國民黨黨營事業

在網赫公司的股權結構中,方正資訊的股份略大於中投。在網赫公司董事會中,雙方的席次為三比二,而董事長由代表方正資訊的趙仁蓉女士擔任。趙仁蓉曾是文化大學印刷系系主任,後來在1994年辭去教職,轉任國民黨黨營的印刷廠廠長。負責「捷運生活站」維修工作的東宜公司是她在1990年時與IBM合作所創立的公司。在整個「捷運生活站」中,她應該是位關鍵人物。網赫公司與國民黨的淵源不僅在於中投所挹注的資本

在網赫公司擔任董事的施朝陽其實是方正資訊股份有限公司的董事長。在臺北市商業管理處的登記資料中,方正資訊的主要股東是「英屬維京群島商海岸線發展有限公司」。根據方正資訊的公司介紹

方正集團以香港公司為首,有超過600名研發人員. 除此之外,我們亦在Shenshen成立海外軟體開發中心. 肯定地我們於人力資源及技術上佔絕對優勢. 除了中國大陸的38家分公司,我們也將我們的業務延伸至加拿大,美國,日本,台灣及韓國,在這些國家我們都設有自己的分公司提供報業在 E-Publishing 上的全方位整合系統

所以台灣方正資訊的母公司在香港。其香港母公司「方正控股」的自我介紹所講的卻不太一樣:

方正控股有限公司(”方正控股”)成立於1992年,是北大方正集團有限公司控股的香港聯交所上市公司(HK:0418)。方正控股是中國領先的專業化行業應用軟件系統解決方案以及軟件產品供應商,業務範圍涵蓋媒體傳播、銀行、證券、保險、稅務、郵政、政府、 軍隊、公安等諸多行業。

方正控股下屬有方正電子、方正奧德、方正數碼(控股)有限公司(”方正數碼(控股)”)以及馬來西亞、臺灣、加拿大等海外分公司。其中方正馬來西亞為當地的創業板上市公司。

方正數碼(控股)是方正控股的子公司,也是香港聯交所上市公司(HK:0618)。方正數碼(控股)的業務是在中國從事國際知名IT產品代理分銷和技術服務業務。方正數碼(控股)由方正世紀、方正流動等專業公司組成。

該公司的組織圖可以看出台灣的「方正資訊」與整個集團的從屬關係:

北大方正集團有限公司(中國)

方正控股(百慕達)

方正公司(香港)

方正資訊(台灣)

很多人沒聽過「北大方正集團」,但極少人沒聽過北京大學。且看以下這一段:

北大方正集團由北京大學1986年投資創辦。二十年來,堅持持續不斷地技術創新,在中國IT產業發展進程中佔據著重要的地位。

今天,方正已經擁有5家在上海、深圳、香港及馬來西亞交易所上市的公眾公司,和海內外的20多家獨資、合資企業,員工2萬多人。

方正是中國本土最重要、最成功的軟件企業之一,擁有並創造對中國IT產業發展和大規模應用至關重要的核心技術。(北京大學校辦產業

整理一下,我們得到以下的關係圖:

我很好奇,國安局對這張圖會作何感想。

在2002年4月11日啟用的「KIOSK捷運生活站」到了2005年6月時已全部消失無蹤,悄悄地。如果該設施的使用率相當高,相關企業與主導此案的台北市政府會撤掉這個馬英九所說的「象徵北市打造網路新都的目標又挺進一大步」、希望「能繼續擴大設置」的KIOSK嗎?市議員們有興趣瞭解的話,應該可以挖到些我所挖不到的資料吧。

image0018

在徹底消失之前,各捷運站的「KIOSK捷運生活站」有好一陣子處於完全停電停擺的狀態。當時我還以為捷運公司打算把它們就這麼擺著供人憑弔。可惜,相關單位後來並未將它保留下來當「古蹟」。不過,若您有心悼念這個有土耳其血統的衛兵(馬市府流行講「國際化」嘛),也別太失望。現在各捷運站有「無線上網桌」的地方,多是當年那位名喚KIOSK的衛兵默默地注視人來人往的崗位所在。

「無線上網桌」設置後,市議員徐佳青曾經親自考察這項捷運公司之另一創舉。以下是東森新聞的相關報導:

你有用過捷運站設置的無線上網桌嗎?台北市議員徐佳青(民進黨籍)今(30)日早上在捷運站出口召開記者會,指稱無線上網桌是「拍馬市長網路政策的馬屁」,荒謬且非常愚笨的設計,不過捷運公司方面則表示,隨著無線網路的普及,會有越來越多民眾對這項貼心服務有需求。

台北市議員徐佳青指出,捷運公司於今年6月底花費了61萬5,800元,分兩批一共建置了164個無線上網桌,然而根據徐佳青辦公室自行在8月11日~8月16日於幾個人潮較多的捷運站所做調查,發現高達51%民眾不知道有無線上網桌,98%民眾沒有使用過,93%民眾不曾在捷運站使用過筆記型電腦或PDA等行動上網工具

另外,民眾知道無線上網桌,而沒使用的的原因有,34%手邊沒有電腦、33%認為沒有必要、23%認為沒時間,徐佳青認為,顯示無線上網桌沒有使用需求。

在用途方面,有34%民眾認為此桌子是臨時置物用、18%用作等人等其他用途;使用過無線上網桌的民眾中,有58%認為此設計是浪費公帑。

徐佳青說,捷運公司設置無線上網桌根本是多此一舉,沒有思考行動設備的特性,將無線上網侷限在桌子前。(東森新聞, 2005/08/30 11:30

當時,台北捷運公司提出反駁:

台北捷運公司方面指出,台北捷運在服務規劃一直是走在尖端,例如,行動電話尚未普及時,台北捷運公司就已和多家電信業者合作,在捷運車站與隧道架設行動電話基地台,現在民眾在捷運系統內都能「理所當然」地使用,就是提早規劃推動的結果。

同樣的,無線上網桌初期使用情況不是很踴躍,隨著台北市無線上網環境普及,使用者就會感受到捷運公司這項服務的貼心,不用蹲坐在車站角落,可以在平穩的平台上操作使用電腦。

根據台北捷運公司的資料,台北捷運系統內GSM行動電話全線開通的日期是2002年4月29日;而根據資策會的研究,台灣行動電話的門號數在2001年時就已達2160萬戶,也就是說,平均每100人就有97人使用行動電話。所以,台北捷運公司根本是後知後覺,而非自己所說的「一直是走在尖端」。台北捷運公司竟敢如此吹牛,而記者也傻呼呼地照寫不誤!更可悲的是,這類悖離事實的資訊還往往被許多人拿來當作評論公共事務時的依據。

06-02-06@202844兩年來,一秉過去對「故 KIOSK捷運生活站」(空一格以示敬意,畢竟人家空站了那麼久)之關懷,我持續觀察其繼任者「無線上網桌」的使用情形。我的確看過幾位使用者:一位在上面使用筆記型電腦的年輕男子,一位把包包放在上面、翻找東西的中年婦女,一位把大包小包的水果擺在上面讓手臂休息一下的老阿嬷,還有兩位年輕小姐身體側靠在「無線上網桌」、邊吃冰淇淋邊聊天。兩年共計五個人,其中一位使用電腦,情況與當時徐佳青議員所做的調查差不多。

以上是發生在由馬英九所創造的「網路新都」中之一則真實故事。在我這個每天觀察市政者的眼中,這不啻是馬英九八年市長任期的一個縮影。許多人不解何以馬英九當了八年台北市長之成績竟遠不如陳水扁的四年任期。從馬市長的大玩具「KIOSK捷運生活站」、以及其變身「無線上網桌」,一路看下來,我們不難找到答案。

延伸閱讀

image0007-1

關於本文的 15 則留言

  1. 馬英丸說他八年沒做事是人家在抹黑他,他應該要感謝慕容幫他找出得來不易的「政蹟」 :p
    話說台北市的這些機器哦,我第一次看到掛掉的linux就是在這種機器上…

  2. 舉手!!
    徐佳青議員沒問到我
    要不然應該還會為93%民眾不曾在捷運站使用過筆記型電腦或PDA等行動上網工具、33%認為沒有必要、23%認為沒時間、34%民眾認為此桌子是臨時置物用…,再提高一些%
    慕容大 這又是一篇精采佳文哪!!

  3. 一句話!神就是神!慕容兄我懷疑您有私家探偵及FBI高級Agent的背景?!XD
    看了您的大作.不禁捏一把冷汗!希望不要哪一天,中南海宣布台灣特首的神秘嘉賓是…..

  4. 這篇內容不知道有沒有機會上電視新聞?
    很精采阿
    無線上網桌這建置根本就是笑話
    好歹你也做個椅子吧??
    不然也把桌子高度提高吧
    要彎腰用?還是蹲著用?
    不如做些舒適椅子就好了吧?

  5. 謝兄:
    是啊!很多台北市民心胸寬廣到完全不管市府怎麼用錢,真是太「善良」了 XD
    Tiat兄:
    感謝您的肯定與支持。
    台灣重要媒體都在台北市,對台北市政的報導卻往往流於浮面,而台北市政同時則向下沈淪…直到…大家只看得到一張包裝紙跟一條內褲~~
    鉑鎂鑼兄:
    不好意思!不知道消炎包紮費用能否找市政府來賠…^^
    Pig兄:
    掛掉的linux!!哈哈!馬市府果然不是蓋的 XD
    順便向您報告一下:那個「丸」下面的那一點本來就不存在,所以若再出現,我會動手把它割掉^^
    E大大:
    謝謝!
    徐佳青算是位相當認真的議員,在此順便幫她的下次參選拉票,凍蒜!凍蒜!
    酥餅兄:
    不敢當!
    說到民進黨的民意代表,就不免怨嘆:一些民進黨籍的台北市議員還不夠努力(或根本不夠力)。有些連選區內的公聽會都不太重視,選前才到處廣播拜託拜託,這種人落選活該。
    小高兄:
    嗚~~我目前只打算繼續當人。我希望死後當仙;當神太累了,得照顧善男信女^^
    至於我的背景嘛,我若是如您所猜的那樣,那當然不會承認;啊我如果否認的話,人家一定會說,這種事通常不會被承認 ^^
    關於中南海的口袋名單,聽說因為某人的毛裝口袋破了個洞,所以早就流落在外成了公開的秘密^^
    黑手黨老大:
    老大的提議我倒是沒想過! :)
    如果電視台或其它平面媒體要引用的話,可能會碰到我所採用的授權條款中之「非商業」限制…嗯,這樣好了:如果有媒體要採用的話,請他們幫我捐筆錢(金額不拘)給基督教門諾會醫院,就當作是一種對價。
    那個「無線上網桌」的高度真的是種歧視性設計:除了身高問題之外,對不良於行者也非常不友善。
    此外,WiMax可能在短期內成為無線上網的主流技術,再加上行動裝置的推陳出新,那些「無線上網桌」乃至馬英九任內所建置的設備可能會很快地變成「古蹟」。

  6. 沒問題,我會習慣那樣打是因為之前某討論區發神經禁止 PO 政治人物全名,後來我們就習慣「不直呼其名彙」了 :p

  7. 沒什麼好說的,除了感動還是感動
    所有的新聞從業人員都應該在這篇文章飄散的求證精神前面懺悔

  8. Pig兄:
    感謝您的諒解 :)
    阿茵姊:
    謝謝您的熱心推廣 :)
    鄉民大大:
    我不敢期待他們懺悔,只希望他們能腳踏實地做好自己的工作、少製造錯亂。他們能達到這種最低限度的標準,就阿彌陀佛囉…

  9. tenky兄:
    不敢當 |||
    看到馬英九的中南部夏令營計畫,我就覺得有夠好笑:在自己所長期居住的台北市當了八年市長,留了一堆爛攤子,如今大老遠跑去體驗農工生活有啥用呢?!到時候準又是媒體秀一場!

發表迴響

這個網站採用 Akismet 服務減少垃圾留言。進一步瞭解 Akismet 如何處理網站訪客的留言資料